EXPÉDITION ET LIVRAISON

Merci d'avoir acheté sur Full-Fashion.com ! Avez-vous des questions? Veuillez consulter la FAQ relative à la commande et toutes les informations que nous fournissons :

Questions fréquemment posées

De combien de temps Full-Fashion a-t-il besoin pour préparer et expédier ma commande ?

Le temps de préparation de chaque produit est affiché à côté de sa disponibilité. La majorité des articles prennent 24 à 48 heures pour être préparés. Si votre commande ne comprend que des produits en livraison immédiate et a été payée avant midi, elle pourra être expédiée le jour même.

Le fournisseur d'expédition choisi et le pays de destination affecteront le délai de livraison. N'oubliez pas que le délai de livraison estimé ne comprend que les jours ouvrables et exclut les week-ends et les jours fériés.

Livrez-vous dans des pays hors Europe ?

Full-Fashion exploite un processus d'expédition automatisé vers presque tous les pays du monde par courrier express. Cependant, les envois vers des destinations hors de l'UE peuvent avoir certaines restrictions ou procédures spéciales pour la gestion des formalités douanières. Si vous avez des commandes en dehors de l'UE, vous devez joindre la facture que vous avez émise à votre client dans le menu de commande de votre panneau de contrôle.

Quels sont les frais d'achat et le délai de livraison ?

Vous pouvez estimer les frais d'expédition et le délai de livraison dans la section panier de Full-Fashion.

Propose-t-il un suivi des colis ?

Dans Full-Fashion, vous savez toujours où se trouvent les produits commandés. Toutes les commandes envoyées par Full-Fashion ont un code de suivi associé, envoyé par email dès que votre commande est expédiée par la poste.

Qu'est-ce qui est inclus dans les frais d'expédition ?

Les frais de port comprennent :

Des emballages adaptés (cartons, papier bulle, protection intérieure, etc.)

• Transport
• Assurance
• Dédouanement à l'origine

Quels sont les frais d'expédition pour les livraisons en dehors de l'Union européenne ou des îles Canaries, Ceuta et Melilla ?

Les frais de douane à destination ou les taxes supplémentaires (droits) ne sont pas inclus pour les livraisons effectuées en dehors de l'Union européenne ou vers les îles Canaries, Ceuta ou Melilla. Que les produits soient livrés ou que le destinataire ne les accepte pas, le destinataire sera responsable du paiement de ceux-ci et des frais et taxes d'importation créés à la douane de destination. Nous ferons tout notre possible pour traiter les commandes le plus rapidement possible.


Full-Fashion ne sera pas tenu responsable des conséquences causées par des grèves, des conflits armés ou d'autres événements hors de son contrôle, vous devez donc tenir compte des lois d'importation du pays où les matériaux commandés seront utilisés. De plus, nous ne serons pas tenus responsables si les autorités locales décident de confisquer le contenu de l'envoi ou si le dédouanement prend plus de temps que prévu.

Politique de retour et de remboursement

Dernière mise à jour : 20 septembre 2022

Merci pour vos achats chez Full-Fashion.

Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat, nous vous invitons à consulter notre politique de remboursement et de retour.

Les conditions suivantes s'appliquent à tous les produits que vous avez achetés chez nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu'elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de retour et de remboursement :

• Entreprise (ci-après dénommée "l'Entreprise", "Nous", "Nous" ou "Notre" dans le présent Contrat) fait référence à Full-Fashion, France.

• Biens désigne les articles proposés à la vente sur le Service.

• Commandes désigne une demande de votre part d'acheter des marchandises chez nous.

• Service fait référence au site Web.

• Site Web fait référence à Full-Fashion, accessible depuis https:Full-Fashion.com

• Vous désigne la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.

Vos droits d'annulation de commande

Vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 7 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une Commande est de 7 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que Vous avez mandaté, qui n'est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d'exercer Votre droit de rétractation, Vous devez Nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en :

• Par e-mail : Info@Full-Fashion.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons les marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n'encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Afin que les Marchandises soient éligibles pour un retour, veuillez vous assurer que :

• Les Marchandises ont été achetées au cours des 7 derniers jours
• Les Marchandises sont dans leur emballage d'origine

Les Marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées :

• La fourniture de Biens confectionnés selon Vos spécifications ou nettement personnalisés.
• La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne sont pas aptes à être retournés, se détériorent rapidement ou dont la date de péremption est dépassée.
• La fourniture de Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
• La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d'autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Seules les Marchandises à prix régulier peuvent être remboursées. Malheureusement, les marchandises en vente ne peuvent pas être remboursées. Cette exclusion peut ne pas s'appliquer à vous si elle n'est pas autorisée par la loi applicable.

Retourner des marchandises

Vous êtes responsable du coût et des risques liés au retour des Marchandises. Vous devez envoyer les Marchandises à l'adresse suivante :

France

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l'expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d'émettre un remboursement sans réception effective des Marchandises ou preuve de livraison de retour reçue.

Cadeaux

Si les Marchandises ont été marquées comme un cadeau lors de l'achat, puis vous ont été expédiées directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois le produit retourné reçu, un chèque-cadeau vous sera envoyé par la poste.

Si les Marchandises n'ont pas été marquées comme un cadeau lors de l'achat, ou si le donneur du cadeau s'est fait expédier la Commande pour vous le donner plus tard, nous enverrons le remboursement au donneur du cadeau.

Contactez-nous

Si vous avez des questions sur notre politique de retour et de remboursement, veuillez nous contacter :

• Par e-mail : Info@Full-Fashion.com